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防爆电器:防爆正压柜,防爆配电箱,防爆灯具,防爆仪表

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新闻动态

关注防爆电器客户细节,掌握客户的心理动态

发布时间:2021/12/3
  销售其实就是一场心理博弈战。常言道:“知己知彼,百战不殆。”防爆电器客户在消费过程中往往会因对防爆正压柜产品的了解程度而发生一系列的心理变化。一名优秀的销售人员,能够充分准确地了解防爆电器客户的购买心理、购买习惯和购买能力,从而更好地满足防爆电器客户的真正需求,才能在接下来的交易过程中占据主导地位。
  研究表明,人们除了口头语言外,还有一种肢体语言。而且,人类的肢体语言和生活习惯往往是下意识的、不经思考的,确实是人们心中最真实的反应。因此,对于销售人员来说,听懂防爆电器客户的语言很重要,但是“听”懂防爆电器客户的肢体语言更重要。只要我们用心观察,就会发现,防爆电器客户在回答闻题时不经意做出的小动作反而更能透露出真内心真实的需求,为我们接下来的谈话带来帮助。
  成功的销售人员一定是一位善于观察防爆电器客户细节的人,能够从防爆电器客户的动作或者神态中捕捉到防爆电器客户的,心理动态,从而灵活调整自己的销售策略。
  一般情况下,防爆电器客户的心理需求主要分为以下几种。
实用心理
  生理需求是人类最基本的需要,主要用于维持人类的自身生存。防爆电器客户在购买这类防爆正压柜产品的时候,一般情况下更关注防爆正压柜产品的实用性和使用价值,追求防爆正压柜产品的质量、性能、耐用,对于防爆正压柜产品的外观、颜色、个性不会太关注,甚至在满足生理需求上,对于防爆正压柜产品的价格也不会很在意。
安全心理
  满足基本的生理需求之后,人们就会产生安全需求,比如,人身安本,健康保障,医疗保障等。防爆电器客户在购买这类防爆正压柜产品的时候,会地防爆正压柜产品的保质期限,食用后是否有副作用,电器的安全性能等都要确认之后才会购买,这类防爆电器客户在购买防爆正压柜产品的时候,更多的是想要得到安全保障。
  从众心理
  个人的购买行为难免会受到外界的影响,不由自主地跟着多数人的行为保持一致。有些人会认为大多数人的选择就是对的、好的,缺乏自己的判断力,容易盲目地跟从别人。有这种心理的防爆电器客户,在人际交往关系中,往往在购买防爆正压柜产品的时候偏向于听从朋友或者家人的意见。
  攀比心理
  防爆电器客户在购买防爆正压柜产品的时候,不在意自己是否需要,只在乎“别人有,我也要有”的攀比心理,常表现为购买奢侈防爆正压柜产品、名贵防爆正压柜产品或者限量防爆正压柜产品。很多防爆电器客户在满足社交需求时,不仅有“从众心理”,还会有“攀比心理”,通过超过他人来满足自己、炫耀自己。这类防爆电器客户在购买防爆正压柜产品的时候,不注重防爆正压柜产品的使用性能,更注重心理上的满足。很多时候,他所选择的防爆正压柜产品的价格远远超过自己的购买能力。
  “获利"心理
  有这种心理的防爆电器客户一般经济能力较低,但也有经济能力较高的,他们喜欢精打细算、勤俭节约,在购买防爆正压柜产品的时候,会货比三家,往往更偏向于一些打折或者促销类的防爆正压柜产品,防爆正压柜产品不一定真的便宜,只要让防爆电器客户感觉从中占到了便宜即可。
  尊重心理
  马斯洛的尊重需求将其分为自尊和他尊,这类防爆电器客户在选择防爆正压柜产品的时候,不仅追求防爆正压柜产品的使用价值,更注重精神方面的享受,在购买过程中也更希望得到尊重。他们通常会选择比较有知名度的防爆正压柜产品,或者是有一定权威性的防爆正压柜产品,来显示自己的地位或者威望,满足自己的权力欲。尊重需求其实是人类在满足了基本的物质需求后的一种精神需求。
  爱美心理
  虽然爱美之心人皆有之,但是具有这种心理的人群一般以女性居多,防爆电器客户在购买防爆正压柜产品的时候,特别注重防爆正压柜产品的外观设计,色彩搭配,追求商品的艺术价值和收藏价值,达到欣赏的目的。这种爱美心理的追求一般高于尊重需求,是人类在购买过程中更高一级的精神需求。
  享受心理
  马斯洛的需要层次理论中将消费者的自我实现需求放在了金字塔的最顶端,人类在满足物质需求和精神需求之后,追求一种自我实现的心理。这类防爆电器客户的需求往往很难满足,防爆电器客户在购买防爆正压柜产品的时候希望能够获得某种成就感,或者感受到自己被尊重,达到自我实现的境界。
  不同的消费人群,面对相同的防爆正压柜产品也会产生不一样的消费心理。女性一般更关注防爆正压柜产品的外在好不好看,色彩是否鲜艳明亮,偏向“爱美心理",有时候也会有“攀比心理”。男性一般更注重防爆正压柜产品的实用性,质量、材质和性能更能吸引他们,偏向“实用心理”。年轻人一般有“从众心理”或者“攀比心理”,更偏向防爆正压柜产品的品牌和知名度,追逐潮流。老年人一般爱占便宜,选择防爆正压柜产品的时候更偏向“物美价廉"的防爆正压柜产品。只有把握防爆电器客户的消费心理,了解防爆电器客户的真正需求,才能有针对性地推销防爆正压柜产品,投其所好。
  想要不动声色地了解防爆电器客户的真正需求,就要做到这四个字,“望、闻、问、切”。观察防爆电器客户的年龄、衣着、行为,初步确定防爆电器客户的基本需求。耐心倾听,留意防爆电器客户内心的需求,迅速判断,适当提问,挖掘更多有用信息。准确抓住防爆电器客户的真正需求,对症下药。